Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS Leonix y sus servicios relacionados («Servicios»), operada por Leonix («nosotros», «nuestro»).

El uso de los Servicios está sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Estos documentos constituyen el acuerdo completo entre vos («Usuario» o «Empresa») y Leonix.

Leonix es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que ofrece paneles de gestión empresarial personalizados, incluyendo pero no limitado a:

• Panel CMMS/GMAO: gestión de mantenimiento, activos, instalaciones, órdenes de trabajo y técnicos.
• Formularios personalizados y seguimiento de procesos.
• Gestión de usuarios con roles y permisos diferenciados.
• Reportes, historial y analíticas de operaciones.

Leonix puede incorporar nuevas funcionalidades, modificar o discontinuar características existentes con previo aviso cuando corresponda.

Para acceder a los Servicios debés crear una cuenta. Al hacerlo, garantizás que:

• Toda la información proporcionada es veraz, precisa y actualizada.
• Sos mayor de edad o representás a una empresa con autorización para aceptar estos Términos.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarás a Leonix inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Leonix se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos.

Los Servicios se ofrecen bajo distintos planes de suscripción con facturación mensual o anual. Al suscribirte a un plan:

• Autorizás el cobro recurrente según el ciclo de facturación elegido.
• Los precios están expresados en USD o ARS según el país de facturación y pueden variar.
• Los pagos se procesan a través de MercadoPago (Argentina) o Stripe (internacional). Cada plataforma tiene sus propios Términos de Servicio.
• En caso de fallo de pago, el acceso al servicio podrá ser suspendido hasta regularizar la situación.

Leonix se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso de 30 días. La cancelación de la suscripción no genera reembolso por el período vigente, salvo disposición legal aplicable.

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios únicamente para fines legítimos y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder, modificar o interferir en los sistemas o servidores de Leonix.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso a terceros sin autorización expresa.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Cargar contenido malicioso, virus o cualquier código dañino en la plataforma.

El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta.

Todos los derechos sobre el software, diseño, código, marcas, logotipos y contenido de Leonix son propiedad exclusiva de Leonix o sus licenciantes.

Al utilizar los Servicios, se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar la plataforma según estos Términos.

Los datos que cargás en la plataforma (instalaciones, dispositivos, registros de mantenimiento, etc.) son de tu propiedad. Leonix únicamente los procesa para brindarte el servicio.

Leonix se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden ocurrir interrupciones por:

• Mantenimiento programado o de emergencia.
• Fallas en servicios de terceros (proveedores de nube, procesadores de pago, etc.).
• Eventos de fuerza mayor fuera del control de Leonix.

Leonix no será responsable por:

• Pérdidas de datos ocasionadas por uso indebido del sistema por parte del Usuario.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Decisiones operativas o comerciales tomadas en base a la información gestionada en la plataforma.
• Accidentes, incidentes o consecuencias derivadas de la gestión de mantenimiento industrial.

La responsabilidad máxima de Leonix en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

Leonix implementa procedimientos de respaldo de datos como parte de su infraestructura. Sin embargo, se recomienda que el Usuario mantenga sus propias copias de seguridad de información crítica.

Ante la cancelación o terminación de la cuenta, los datos del Usuario podrán ser eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación vigente.

Leonix puede suspender o terminar el acceso de un Usuario de forma inmediata y sin aviso previo si:

• Se incumplen estos Términos.
• Existe actividad fraudulenta o sospechosa en la cuenta.
• El pago no puede procesarse luego del período de gracia.

Leonix se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del Servicio tras la notificación constituirá aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Para usuarios de la Unión Europea, se aplicarán adicionalmente los derechos reconocidos por el GDPR y la normativa del país de residencia del Usuario.