Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de datos personales es Leonix, con domicilio en Argentina. Para consultas sobre privacidad, podés contactarnos en:

Email: jleone@leonix.net.ar

En cumplimiento de la Ley 25.326, la base de datos de usuarios de Leonix se encuentra registrada ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) de Argentina.

Datos de registro y cuenta:

• Nombre completo y nombre de usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada en formato cifrado, nunca en texto plano).
• País de residencia o país de la empresa.
• Nombre de la empresa y subdominio asignado.

Datos de facturación:

• Razón social, CUIT/DNI (Argentina) o identificación fiscal equivalente.
• Dirección fiscal, ciudad, provincia y código postal.
• Email de facturación.
• Nota: Leonix NO almacena datos de tarjetas de crédito/débito. Los pagos son procesados directamente por MercadoPago o Stripe.

Datos de uso y operación:

• Registros de instalaciones, dispositivos, activos y órdenes de trabajo creados en la plataforma.
• Logs de actividad (acciones realizadas, fechas, usuarios).
• Dirección IP y datos de navegación (para seguridad y analytics).
• Cookies y datos de sesión.

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

• Prestar y operar los Servicios de Leonix.
• Procesar pagos y emitir comprobantes de facturación.
• Gestionar y autenticar tu cuenta de usuario.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de cuenta, notificaciones del sistema).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso anónimo y agregado.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Proteger la seguridad e integridad de la plataforma.

No utilizaremos tus datos con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

Los datos se almacenan en servidores seguros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas que incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/HTTPS.
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros (bcrypt).
• Control de acceso basado en roles (RBAC).
• Monitoreo y logging de accesos sospechosos.
• Procedimientos de backup periódico.

Ningún sistema es 100% invulnerable. En caso de brecha de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a los afectados dentro de las 72 horas conforme a la normativa aplicable.

Leonix no vende ni alquila datos personales a terceros. Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios esenciales, bajo acuerdos de confidencialidad:

• MercadoPago – Procesamiento de pagos (Argentina). Política de privacidad: mercadopago.com.ar
• Stripe – Procesamiento de pagos (internacional). Política de privacidad: stripe.com/privacy
• Google Analytics – Análisis de tráfico web (datos anónimos y agregados). Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Proveedor de infraestructura cloud – Hosting de la base de datos y servidores de aplicación.

Podremos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o autoridad competente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa.
• Recordar tus preferencias de idioma y configuración.
• Medir el tráfico y comportamiento en el sitio (Google Analytics, con tu consentimiento).

Podés gestionar las cookies desde el banner de consentimiento o configurando tu navegador. El rechazo de cookies no esenciales no afecta el funcionamiento del servicio.

Conforme a la Ley 25.326 (Argentina) y el GDPR (Unión Europea), tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un email a jleone@leonix.net.ar indicando tu solicitud. Responderemos dentro del plazo legal establecido (máximo 30 días).

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el Servicio o cumplir obligaciones legales:

• Datos de cuenta activa: durante toda la vigencia de la relación contractual.
• Datos de facturación: hasta 10 años por obligaciones fiscales (Argentina: Ley 20.628 y concordantes).
• Datos operativos: 90 días posterior a la cancelación de la cuenta, salvo solicitud de eliminación anticipada.

Transcurridos los plazos, los datos personales serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Los Servicios de Leonix están dirigidos exclusivamente a usuarios mayores de 18 años o que representen a una empresa legalmente constituida. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.

Leonix puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios significativos por email y/o mediante aviso en la plataforma. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva Política.