Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma SaaS Leonix e seus serviços relacionados ("Serviços"), operados pela Leonix ("nós", "nosso").

O uso dos Serviços está sujeito a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Estes documentos constituem o acordo completo entre você ("Usuário" ou "Empresa") e a Leonix.

Leonix é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece painéis de gestão empresarial personalizados, incluindo, mas não limitados a:

• Painel CMMS/GMAO: gestão de manutenção, ativos, instalações, ordens de trabalho e técnicos.
• Formulários personalizados e acompanhamento de processos.
• Gestão de usuários com funções e permissões diferenciadas.
• Relatórios, histórico e análises operacionais.

Leonix pode incorporar novas funcionalidades, modificar ou descontinuar funcionalidades existentes com aviso prévio quando apropriado.

Para acessar os Serviços, você deve criar uma conta. Ao fazer isso, garante que:

• Todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas.
• Você é maior de idade ou representa uma empresa autorizada a aceitar estes Termos.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• Você notificará a Leonix imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Leonix reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

Os Serviços são oferecidos sob diferentes planos de assinatura com faturamento mensal ou anual. Ao assinar um plano:

• Você autoriza a cobrança recorrente de acordo com o ciclo de faturamento escolhido.
• Os preços são expressos em USD ou ARS dependendo do país de faturamento e podem variar.
• Os pagamentos são processados através do MercadoPago (Argentina) ou Stripe (internacional). Cada plataforma tem seus próprios Termos de Serviço.
• Em caso de falha de pagamento, o acesso ao serviço poderá ser suspenso até a situação ser regularizada.

Leonix reserva-se o direito de modificar os preços com aviso de 30 dias. O cancelamento da assinatura não gera reembolso pelo período vigente, exceto disposição legal aplicável.

O Usuário se compromete a usar os Serviços apenas para fins legítimos e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido:

• Usar o serviço para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar, modificar ou interferir nos sistemas ou servidores da Leonix.
• Revender, sublicenciar ou transferir o acesso a terceiros sem autorização expressa.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço.
• Carregar conteúdo malicioso, vírus ou qualquer código prejudicial na plataforma.

O não cumprimento destas restrições pode resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta.

Todos os direitos sobre o software, design, código, marcas, logotipos e conteúdo da Leonix são propriedade exclusiva da Leonix ou de seus licenciantes.

Ao usar os Serviços, é concedida uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para acessar e usar a plataforma de acordo com estes Termos.

Os dados que você carrega na plataforma (instalações, dispositivos, registros de manutenção, etc.) são de sua propriedade. Leonix apenas os processa para fornecer o serviço.

Leonix se esforça para manter o serviço disponível continuamente, mas não garante 100% de disponibilidade. Podem ocorrer interrupções devido a:

• Manutenção programada ou de emergência.
• Falhas em serviços de terceiros (fornecedores de nuvem, processadores de pagamento, etc.).
• Eventos de força maior fora do controle da Leonix.

Leonix não será responsável por:

• Perdas de dados causadas por uso indevido do sistema pelo Usuário.
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Serviço.
• Decisões operacionais ou comerciais tomadas com base nas informações gerenciadas na plataforma.
• Acidentes, incidentes ou consequências decorrentes da gestão de manutenção industrial.

A responsabilidade máxima da Leonix em qualquer caso será limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

Leonix implementa procedimentos de backup de dados como parte de sua infraestrutura. No entanto, recomenda-se que o Usuário mantenha suas próprias cópias de backup de informações críticas.

Após o cancelamento ou encerramento da conta, os dados do Usuário poderão ser excluídos de acordo com nossa Política de Privacidade.

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento a partir do seu perfil. O cancelamento terá efeito no final do período de faturamento vigente.

Leonix pode suspender ou encerrar o acesso de um Usuário imediatamente e sem aviso prévio se:

• Estes Termos forem violados.
• Existir atividade fraudulenta ou suspeita na conta.
• O pagamento não puder ser processado após o período de graça.

Leonix reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

O uso continuado do Serviço após a notificação constituirá aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Argentina. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será submetida à jurisdição dos Tribunais Ordinários da Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina.

Para usuários da União Europeia, os direitos reconhecidos pelo GDPR e a legislação do país de residência do Usuário também serão aplicáveis.